À propos de Yana Learning
Qu'est-ce que Yana Learning exactement ?
Yana Learning est une suite éducative complète propulsée par l'intelligence artificielle, basée en Guyane française. Nous accompagnons les élèves du primaire à la terminale, mais aussi les adultes en formation continue.
Notre offre inclut Soutien Scolaire (notre plateforme IA d'accompagnement), Yaleator (générateur d'exercices), Ke-Meet (visio dédiée à l'enseignement), et des formations professionnelles certifiées Qualiopi.
Êtes-vous certifiés ?
Oui. Yana Learning est organisme de formation certifié QUALIOPI. Nos formations professionnelles sont donc finançables via le CPF (Compte Personnel de Formation) et par les OPCO.
Où êtes-vous basés ?
Notre siège est à Cayenne, en Guyane française. Nos services en ligne sont disponibles partout en France métropolitaine, dans les DROM-COM, et à l'international francophone.
Essai gratuit & abonnement
Comment fonctionne l'essai gratuit de 7 jours ?
Vous bénéficiez de 7 jours d'accès complet et 25 crédits offerts, sans carte bancaire requise. Vous découvrez la plateforme à votre rythme, sans engagement.
À la fin de l'essai, libre à vous de souscrire à l'abonnement à 9,90 €/mois ou de ne rien faire — aucun prélèvement n'aura lieu.
Combien coûte l'abonnement ?
9,90 € par mois pour le service Soutien Scolaire, sans engagement de durée. Vous pouvez résilier à tout moment depuis votre espace personnel.
Puis-je annuler à tout moment ?
Oui, à tout moment et en deux clics depuis votre espace personnel. La résiliation prend effet à la fin de la période payée en cours, sans frais ni pénalité.
Quels moyens de paiement acceptez-vous ?
Toutes les cartes bancaires (Visa, Mastercard, etc.) via un prestataire de paiement sécurisé conforme à la norme PCI-DSS. Aucune donnée bancaire n'est conservée sur nos serveurs.
Inscription & utilisation
Pour quelles classes votre service de soutien scolaire est-il disponible ?
Du CE2 à la Terminale, dans toutes les matières principales : mathématiques, français, sciences, histoire-géographie, langues, etc.
Mon enfant est-il accompagné par un humain ou par l'IA ?
Les deux. Notre IA pédagogique génère des exercices personnalisés et guide l'élève sans jamais donner la réponse — elle l'oblige à réfléchir. En parallèle, nos enseignants humains assurent des sessions de visio à la demande pour les points de blocage.
Faut-il installer un logiciel ?
Non. Tout fonctionne directement dans le navigateur, sur ordinateur, tablette ou smartphone. Une simple connexion Internet suffit.
Plusieurs enfants peuvent-ils utiliser le même compte ?
Chaque enfant doit avoir son propre profil pour bénéficier d'un parcours personnalisé et d'un suivi pertinent. Contactez-nous pour connaître les conditions des abonnements famille.
Formations professionnelles
Quelles formations proposez-vous aux adultes ?
Nos formations couvrent notamment le trading crypto, la programmation blockchain, l'IA appliquée, et la bureautique avancée. Toutes sont certifiées Qualiopi et finançables via le CPF ou les OPCO.
Vos formations sont-elles éligibles CPF ?
Oui, l'ensemble de nos formations professionnelles certifiées Qualiopi sont éligibles au financement CPF et OPCO. Contactez-nous pour étudier votre dossier de financement.
Données & sécurité
Mes données et celles de mon enfant sont-elles protégées ?
Oui. Yana Learning respecte strictement le RGPD. Les données sont hébergées en Europe et ne sont jamais revendues à des tiers. Vous pouvez à tout moment exercer votre droit d'accès, de rectification ou d'effacement.
Pour toute demande : contact@yanalearning.com
L'IA voit-elle les conversations de mon enfant ?
Notre IA pédagogique traite les interactions pour fournir des exercices et des explications adaptés, mais ces données ne sont jamais utilisées à des fins publicitaires ni partagées avec des tiers. Tout est conservé chiffré et conformément au RGPD.
Support & contact
Comment vous contacter en cas de problème ?
Trois canaux à votre disposition :
📞 Téléphone : +33 9 80 80 11 08
✉ Email : contact@yanalearning.com
💬 WhatsApp : +33 9 80 80 11 08
Quels sont vos horaires de support ?
Notre support est disponible 7 jours sur 7. Le temps de réponse moyen est inférieur à 24h pour l'email, et quasi-immédiat sur WhatsApp aux heures ouvrées.